التجاوز إلى المحتوى
سياسة الضمان
نحن في آفاق العروبة التجارية نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة مدعومة بضمان رسمي حسب نوع المنتج:
مدة الضمان
- الضمان يتراوح بين سنة إلى 5 سنوات حسب فئة المنتج.
- يغطي عيوب الصناعة فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
يشمل الضمان
- تسريب الخلاطات
- تلف في الكارتج
- عيوب مصنعية في الإكسسوارات
- خلل في الطلاء خلال مدة الضمان
لا يشمل الضمان
- الكسر
- الخدوش الناتجة عن الاستخدام
- تلف بسبب مواد تنظيف غير مناسبة
- التركيب بواسطة جهة غير معتمدة
سياسة الاستبدال والإرجاع
يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط:
- عدم استخدام المنتج
- بقاء التغليف الأصلي
- إرسال إشعار الطلب عبر صفحة خدمة العملاء
الاستبدال
يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا في حال:
- وجود عيب مصنعي
- وصول منتج غير مطابق للطلب
استرجاع المبلغ
يتم استرجاع مبلغ الشراء خلال 3–7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
